Veelgestelde vragen

Welkom bij de FAQ van MROptics.nl! Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, verzending, retourneren en meer. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op!

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?

Zoek het product dat u wilt kopen en klik op 'In winkelwagen'.
Ga naar uw winkelwagen en klik op 'Afrekenen'.
Vul uw gegevens in en kies uw verzend- en betaalmethode.
Bevestig je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail met je bestelgegevens en een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Dit is een voorbeeld van een antwoord dat je zou kunnen geven. Het is goed om zo grondig mogelijk te reageren, omdat dat het vertrouwen over het algemeen verbetert.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Jazeker! U bent van harte welkom op de Aert van Nesstraat 52, 3012CB, Rotterdam . Onze openingstijden zijn: Maandag - Alleen op afspraak Dinsdag - 10:00-17:30 Woensdag - 10:00-17:30 Donderdag - 10:00-17:30 Vrijdag - 10:00-17:30 Zaterdag - 10:00-17:00 Zondag - Alleen op afspraak

.

Hebben jullie een nieuwsbrief?

Momenteel bieden we er geen aan. Houd onze website en sociale media in de gaten voor de laatste updates en aanbiedingen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op mropticsbv@gmail.com of telefonisch op +31 10 229 8403. Ons team staat klaar om u te helpen bij al uw vragen of problemen.

Verzending en retourneren

Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over verzending, retourneren en ruilen

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en de gekozen verzendmethode. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling bevestigt.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. Voor internationale bestellingen kunt u contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via [uw e-mailadres] of [uw telefoonnummer] . Stuur ons foto's van de schade en uw bestelnummer, dan helpen we u met een vervanging of terugbetaling.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Neem contact met ons op via [uw e-mailadres] om een retouraanvraag in te dienen en volg de instructies die we u geven.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt.

Heeft u uw antwoord niet gevonden?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen

Neem contact met ons op