Algemene Voorwaarden – MR. Optics

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen, bestellingen en afspraken bij MR. Optics. Door bij ons te bestellen of een bril aan te schaffen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestelling en betaling

Bestellingen worden uitgevoerd na betaling, tenzij anders overeengekomen. Producten die speciaal voor u worden gemaakt (zoals brillenglazen op sterkte) kunnen niet meer worden geannuleerd.

3. Geen geld-terugregeling, wél tevredenheid

Wij geven geen geld terug op aangekochte producten. Bent u niet tevreden? Wij zoeken samen naar een oplossing. Binnen 2 maanden na levering kunnen wij, op ons advies en indien technisch mogelijk, de glazen éénmalig kosteloos omruilen voor een andere sterkte of type glas. Niet geldig bij verkeerd gebruik, wijziging van sterkte na levering of afgeprijsde artikelen (tenzij fabricagefout).

4. Garantie

Op monturen en glazen geldt de fabrieksgarantie van de leverancier. Garantie vervalt bij schade door vallen, stoten, verkeerd gebruik of aanpassingen door derden.

5. Aansprakelijkheid

Wij werken met zorg, maar zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant. Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag of de verzekering.

6. Persoonsgegevens

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor onze dienstverlening, volgens de AVG.

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met MR. Optics is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we samen op te lossen; lukt dat niet, dan beslist de rechter in Rotterdam.

8. Klanttevredenheid

Bij MR. Optics staat tevredenheid voorop. Wij zorgen ervoor dat u goed ziet én goed voelt met uw nieuwe bril.